1. Âmbito
Estas condições regulam as compras efetuadas em ener-pellets.com.
2. Produtos e preços
Os preços são apresentados em euros e incluem IVA. As fotografias são ilustrativas; prevalecem as características expressamente indicadas na ficha do produto e na confirmação da encomenda.
3. Formação da encomenda
A encomenda fica registada após submissão do checkout e recebe uma referência. A ENERPELLETS pode cancelar uma encomenda em caso de erro manifesto, indisponibilidade, dados incompletos, suspeita de fraude ou impossibilidade de entrega, restituindo os montantes recebidos quando aplicável.
4. Pagamento
O pagamento inicial é efetuado por transferência bancária. A preparação para expedição começa após confirmação efetiva do valor.
5. Entrega
Os custos e prazos são apresentados antes da compra. O cliente deve fornecer uma morada completa e assegurar condições adequadas à receção de cargas pesadas ou volumosas.
6. Devoluções
Aplicam-se a Política de devoluções e os direitos legais obrigatórios.
7. Utilização
A ENERPELLETS não responde por armazenamento inadequado, humidade, utilização contrária às instruções, instalação incorreta ou alterações não autorizadas, sem prejuízo da responsabilidade que não possa ser excluída por lei.